Diary of a Jealous Man

1-复杂问题简单化，流程化，要点化。 2-坚持 感谢，因为本剧，有了一个实际操练的内容，另外建立起自己横向思考对比的思维，例如将文案改创作为现代人不同角色的的口吻（虽然只创作了一个角色，而只要你觉得像你的人给你推荐产品，你购买的可能性会更大。所以任何东西都可以售卖出去。 关键是售卖人和买方至少在"面对面"交易的时刻能够相仿。 本剧也提供了一些其他的参考剧集，自己编剧最后总结的两个规律，更让人觉得多看剧的重要性。而最近罗胖说的我深刻的感同身受。因为我在经历他所说的: 我们不断的学习提升不是为了成为什么样的人，而是为了更好的适应现在这个变化剧快的世界。 所以，20元，值！ 大家可以在追剧的同时将本剧当作一则产品文案，把文案结构和特点分析出来，就像后面休格曼分析其他文案一样，确实印象深刻。 接下来要去完善导图笔记了。我创作得真啰嗦，加油。

1.主动寻找并解决问题 在不满的顾客当中，仅有4%的人会提出投诉，96%的顾客则选择不予置评。必须清楚我们所做的工作是否出色，如有问题应迅速做出反应。我们的最终目标是在顾客投诉之前尽力解决问题。最好的方法就是直接查询顾客对自己服务的评价。 2.展示竞争优势 提供一些顾客意想不到的服务，使顾客深信自己选择的正确性。让他们了解公司的与众不同，以及出类拔萃的原因。例如，许多国际性连锁酒店会向已离开的顾客发送电子邮件以示谢意，且为他们提供特别的优惠，邀请他们再度光顾。 3.主动提高顾客的要求 如果顾客认为竞争对手提供的产品或服务并未达到我们的水平，他们将更加坚信与你交易是正确的。竞争对手抢走顾客的唯一途径，就是达到或超越我们的产品或服务质量。 4.给予顾客关怀，像朋友一样与顾客促膝交谈 熟记顾客的姓名与面孔，并在交谈过程中了解其兴趣嗜好、家庭成员甚至生日等，记录在顾客数据卡中，就像交朋友一样，有任何合适的折扣优惠、活动信息，都可以跟熟客分享。 简单一句话也能和顾客建立关系，比如在收银时询问一句“菜合不合胃口”。日本有一个“餐厅服务生大赏”，挑选出服务最优秀的王牌店员，很多获赏者认为自己的秘诀就是从这种最简单的对话开始，进一步经营关系，积累熟客。 5.关键事件 用统计问卷来调查顾客对各项服务的满意度是常用的做法。但统计结果只是一个抽象数字，并不能为如何改进服务提供任何具体信息。况且统计数据是个平均值，例如甲客户对服务“极满意”，乙客户“极不满意”，平均结果是顾客认为服务质量“普通”，很容易让企业误以为自己还算及格，而忽略应处理乙客户的不满。 “关键事件调查法”与统计问卷调查不同的是，要求顾客具体指出服务有哪些优缺点，例如“请描述两项令你最惊喜的服务”“请描述两项最糟糕的服务”，这样就不会错过任何顾客的意见了。 6.重要指数 在做客户反馈调查的时候，除了收集顾客对服务质量的评分，也应同时对该项服务的重要性打分。比如有些服务项目顾客很赞赏其质量，但却觉得可有可无，这说明我们服务过头了，应该把资源调配到顾客非常在意但我们的服务表现却不够好的项目上。 7.定期复盘 管理团队的态度是对企业的服务文化影响最大的因素之一。如果管理层能够提高对优化服务的重视程度，定期带领员工进行总结、复盘，服务就更容易内化为企业文化的一部分。 将培训成绩与升迁、绩效结合，是鼓励员工参加培训的重要方法之一。这样做除了可以让员工重视培训，更重要的是表明企业和管理层的态度，即对培训是重视的、愿意投入成本的，这样也会引导员工的心态发生变化。 8.内部知识分享，将团建与培训结合起来 避免让团建流于形式，可搭建一个周期性的内部员工知识分享平台，而且不限部门、岗位。这种交叉性的分享一方面可以从外部视角对部门、岗位进行审视，让员工接收另一个视角的信息；另一方面也可以让大家知道其他部门的同事在做什么，以及他们做事的逻辑，这样更能促进日常工作的协作。

鬼节出生的鬼才。超乎常人的审时度势的能力，与生俱来的开拓人脉的能力。传奇的一生配得上上海教父的称号。

此剧关于心理学的知识讲的淋漓尽致，本人未读过此类剧集，通过此剧读者受益良多。通俗易懂的解释方法、运用古代文明历史事例来解决读者疑惑，并使用现实生活的人事物来衬托。集数剧集列表层次分明，耐人寻味，对心理学由浅入深，使人掌握实际要领。

一个不长的故事，男主高冷霸道总裁型，女主智慧漂亮型，女二美貌狠心，本是一个简单而俗套的剧情，但编剧在人物刻画、行为动作、心理活动方面脉络清晰、一气呵成，是本短小精悍的言情剧集。结尾用了开放式的，但相信有情人终成眷属。

本剧编剧阿弗雷德·阿德勒（1870-1937），心理学家。阿德勒出生于奥地利维也纳的一个商人家庭。阿德勒从小因患脊柱炎而身体孱弱、行动迟缓，4岁才会走路，5岁时又得了严重的肺炎，痊愈后他决定当一名医生，中学毕业后，如愿以偿进入了维也纳医学院。系统学习了心理学和哲学知识，并受到了严格的医学训练，后来进入了维也纳大学，并于1895年获得了医药学学位。1907年，阿德勒发表了有关由缺陷引起的自卑感及其补偿的论文。阿德勒认为人类的行为都是出于自卑感以及对自卑的克服与超越，以“自卑情结”为中心思想，创立了“个体心理学”，成为这个学派的创始人。 在本剧里，编剧以轻松朴实的笔调，生动地描创作了自卑的种种表现及其影响，以及应该如何克服它，并将其转变为对优越感的追求和实现目标的动力。在本剧的字里行间，我似乎处处都能看到阿德勒认识自卑、克服自卑、超越自卑的身影。 在本剧里，阿德勒多处多次强调合作的重要性。指出因为人类所共有的弱点、缺点和局限性，所以人总要与他人合作；个人和整个人类的最大福祉就是团结协作；因为人类学会了合作，所以才有了劳动分工的伟大发现。从本剧中体悟到：每个个人的“成功”是建立在“与他人相关联”的两个基点之上：一、成功是从与人交往中体现出来的；二、成功是建立在为他人做贡献的基础之上的。需要警惕的是，如果一个为成功而奋斗的人，并不明白自己的成功是建立在为他人做贡献的基础之上，那么错误就终究难以避免。 在本剧里，阿德勒明确指出人类的所有问题都可归于三类：职业、交际和两性问题；人们对这三大问题的不同回应精确地揭示了每个人对生活意义的理解。从本剧中体悟到：真正“人生意义”是具有普遍性的，其最后结果体现在能与他人共享；能为绝大多数人所接受；具有对整体做出贡献的社会价值。认识到：人类社会发展到现阶段，已不可奢望以一己之力可以成就什么或改变什么。以“共同创作、共同从事，达到共同目的（目标）”为基本特征的合作，才是当今时代成就（改变）自己与他人的金光大道。

感慨万千却又不知从何说起。按照观看时间线描述一下吧。 刚开始感觉像在看小黄文，有时候公共场合下都不好意思拿出来看，太露骨并且画面感十足，渡边的文字功夫确实了得。中途甚至差点弃文，因为前几章总让我觉得在Diary of a Jealous Man里时间很慢情节很柔。直到两个人被大雪困在酒店后准备任由这段婚外情自由生长时，我有点开始害怕了。之后久木又讲起了阿部定和吉藏，还有岛武郎和波多野秋子，我有点慌张了。凛子被丈夫羞辱和久木收到信件两个集数读的特别压抑，以至于他们做下决定时的果断我也不觉得突然。 相比较之下，我宁愿这样的婚外心动像廊桥遗梦里的金凯德和弗朗西丝卡，或者像等待了五十三的弗洛伦蒂诺阿里萨。虽然这样的比较不公平，时代背景文化差异没有被考虑，况且情感本能的冲动和角色责任之间本就矛盾。不能说放弃没有爱情的婚姻和家庭转而飞蛾扑火般追求真爱的久木和凛子，这两个人不道德或者是疯子。相反佩服他们敢爱的勇气和敢死的决心。只是还是很心疼他们，如果能够活的再用力一点，或者双宿双飞逃离这个不太友好的熟人环境会不会是另一个故事呢？ 爱是想要触碰却又收回的手，所以婚外心动的代价在这个案例里表达的再清楚不过。不过真的非常佩服久木和凛子爱得那么深刻、纯粹和勇敢。下个轮回早点相遇吧，希望你们再也不分开。

全剧讨论的其实是“反贪官和反皇帝要不要一起抓”的问题 可以说切入点非常犀利刁钻 “批龙鳞”历朝历代皆是最核心敏感的问题 如果不对以君为父的家天下独治进行批判那么任何改良皆是空谈 大忠也将似大奸 另外 为官真谛乃结党 结党目的为营私 营私之后再内耗 这便是政治生活亘古不变的本质

书本身当然很好，但是这本网剧的文字、标点错误太多，排版也不用心，只能减一星。