Neung buak neung pen soon

规则都是人定的，所以不可能面面俱到。漏洞或是没考虑到的“例外”往往就是我们谈判的筹码。不要被对方一句“我们就是这么规定的”给轻易打发了，这时候应该为自己的权益去争取一下。 沃尔玛承诺自己的东西会比其他商家便宜，也确实在践行着自己的诺言，我经常去沃尔玛买东西，就是因为便宜而且种类齐全。但我有一次的经历却比较好玩。 我在沃尔玛定了电器，过两天才送货，但是货刚送到我去买配件无意间发现我买的电器便宜了一百块，货刚到就便宜了，我觉得要做点什么。店员告诉我活动是在我下单第二天开始的，我的电器不在活动日期内，这时商场的规定，他也无能为力！我直接去找了他们经理，经理给了同样的答复，本来我想放弃了，但想想自己正在看谈判的书，这么好的机会为什么不练习一下呢！ “要不这样好吧，我退货，然后你们拉回来我再下单是不是可以享受优惠了？”我很平静，没有像泼妇一样准备大闹沃尔玛，关键是脸皮不够厚。 经理一下子愣了。当然其实我也不愿意这么麻烦，商场更不愿意，一次单独的送货成本都不止一百块钱。于是她给返还一百块的购物卡。虽然一百块钱没多少，但是胜利带来的喜悦却远远大于这一百块。 有时候我们会有多一事不如少一事的心态，吃了很多哑巴亏，但是自己的权益是靠自己争取的。本来沃尔玛这件事我也挺想算了，不就一百块，但还是去做了，而且成功了，这就是收获。 所以通过这件事我明白另一个道理：不做是绝对不会成功，做了也许会成功，说不定还真的成了呢。所以年轻人不要畏手畏脚瞻前顾后，放手去做，败了又如何，大不了从头来过，有一辈子的时间让你折腾，否则自己会后悔，甚至会看不起自己。 扯远了，回归主题。自己谈判的能力也是在日常生活中积累的，书中说的不错，我们要把握每一件小事：砍价，解决矛盾，说服家人朋友，工作中的问题与责任都可以是我们谈判的场地。 其实人生就是一场不是你说服别人就是被被别人说服的游戏，一旦有一天你发现自己可以很容易的说服任何一个人，那么你将是人生最大的赢家。

微笑是没有任何副作用的镇静剂，它能使暴怒的人瞬间平静下来，使惊慌失措、紧张不安的人立刻松弛下来，更重要的是它能放松心情、增加自信，使人顺利走出困境。

知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。